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Image professionnelle en rapport avec la recherche locale
Crédit photo : Unsplash / Austin Distel

Pourquoi Google My Business est la clé pour les entreprises locales ?

Aujourd’hui, 97% des internautes utilisent internet pour trouver des commerces locaux. Et dans cette recherche, Google My Business (GMB) est la vitrine numérique n°1. Lorsqu’un client potentiel tape le nom de votre entreprise ou recherche un service que vous proposez, c’est votre fiche GMB qui apparaît en premier.

Une fiche bien optimisée permet de :

  • Apparaître dans le pack local de Google (les 3 résultats en haut de page)
  • Générer plus d’appels, d’itinéraires et de visites sur votre site
  • Renforcer votre crédibilité avec des avis positifs et des photos professionnelles

 

Exemple concret : Une boulangerie à Caen ayant optimisé sa fiche GMB a vu son nombre d’appels mensuels augmenter de +72% en 3 mois.

fiche google mybusiness par rapideweb.fr

 

Les éléments clés d’une fiche GMB performante

 

1. Remplir toutes les informations essentielles

Assurez-vous que votre fiche contient :

  • Nom exact de l’entreprise
  • Adresse physique cohérente avec les autres annuaires
  • Numéro de téléphone local
  • Horaires d’ouverture précis
  • Catégorie principale pertinente (ex : « Salon de coiffure » et non juste « Beauté »)

 

2. Ajouter des photos de qualité

Les entreprises avec des photos obtiennent 42% de demandes d’itinéraires en plus. Ajoutez :

  • Votre logo
  • L’intérieur et l’extérieur de votre local
  • Vos produits ou services en action

 

3. Collecter et répondre aux avis clients

Les avis influencent fortement la décision d’achat. Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis. Répondez toujours, même aux avis négatifs, avec professionnalisme.

Chiffre à retenir : 88% des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

4. Publier régulièrement des posts

Les posts GMB (promotions, nouveautés, événements) montrent à Google que votre entreprise est active. Cela améliore votre visibilité locale.

5. Utiliser des mots-clés locaux dans la description

Votre description doit inclure des mots-clés liés à votre activité et votre zone géographique (ex : « plombier à Rouen », « restaurant végétarien à Deauville »).

Les erreurs à éviter absolument
  • Avoir des informations contradictoires entre votre site et GMB
  • Ne pas vérifier votre fiche
  • Laisser des avis sans réponse
  • Négliger les photos ou utiliser des visuels flous

 

En résumé : la fiche GMB est votre meilleur allié local

Avant même de penser au référencement de votre site ou à la publicité en ligne, optimiser votre fiche Google My Business est l’étape numéro 1. Elle permet d’augmenter votre visibilité, votre crédibilité, et vos conversions locales.

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